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Bewertung

Nachdem meine Heizungssteuerung (MCBA 1446d), verbaut in einer Schäfer Gatherme, defekt war, suchte ich zunächst Hilfe beim Hersteller Schäfer. Der Hersteller zeigte keinerlei Interesse mir zu helfen und verwies auf ein Neugerät (ca. 6.000 Euro). Damit ist auch klar, wer mir meine nächste Heizung nicht verkaufen wird! So bin ich über das Internet bei der Fa. krMedia gelandet. Ich will meine anfänglich Skepsis dieser für mich unbekannten Firma nicht verschweigen. Anfragemails wurden teilweise noch am Samstagabend oder Sonntagmorgen beantwortet. Habe dann mein Gerät an krMedia geschickt und nach einer Woche zurück erhalten. Mein Heizungsmonteur hat die Steuerung eingebaut. Und siehe da, seither läuft meine Heizung wieder einwandfrei. Das ist nun gute 2 Wochen her und ich hoffe natürlich, dass das so bleibt. Ich habe eine ordentliche Rechnung mit Mwst. erhalten und sehe somit auch keine rechtliche bedenken, wie einer hier schreibt! Mein Heizungsmonteur kannte diese Fa. auch nicht und erwägt, zukünftig auch Reparaturarbeiten an krMedia zu vergeben. Viele Grüße aus Aschaffenburg!

Checkliste

- Die Reglung / Steuereinheit / Platine ist für den Versand bruchsicher verpackt?
- Die Fehlerbeschreibung ist aussagekräftig und vollständig?
- Es sind Kontakmöglichkeiten angegeben wie Telefonnummer, Whatsapp, eMail?

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